Dans le cadre de sa refondation, le Groupe a organisé une consultation de grande ampleur auprès de tous ses collaborateurs. De nombreux entretiens et groupes de travail ont ainsi été organisés ainsi qu’un questionnaire destiné à tous les collaborateurs. Le formulaire, abordait des thématiques diverses autour de la mission du Groupe, des fiertés, des difficultés, des comportements, de l’utilité sociale… Il s’agissait d’impliquer tous ceux qui font ORPEA dans la construction du plan de refondation, et donc du futur de l’entreprise. Le questionnaire a donné lieu à beaucoup d’expression libre et 90 000 contributions et idées. Elles ont permis de définir 4 valeurs structurantes du Groupe : un engagement pour l’humain, la soif d’apprendre, l’esprit d’entraide et le goût pour la vie. 4 valeurs d’humanité, d'entraide, d'apprentissage et de goût de vivre, viennent réaffirmer un engagement qui n'a jamais diminué.
Ces valeurs ne sont pas nouvelles, elles ont toujours guidé l’action au quotidien de nos soignants, encadrants, accompagnants. Elles sont directement issues des contributions de la consultation et de l’engagements de nos équipes. Il s’agissait, à travers cet exercice, de les formaliser. Ces 4 valeurs reflètent l’éthique du Groupe et nous responsabilisent.
collaborateurs
pays
contributions, propositions et idées
C’est dans le soin aux plus fragiles que se révèle toute notre humanité.
Notre métier est un engagement individuel et collectif au service de celles et ceux qui se retrouvent fragilisées. Ils ont besoin de toute notre aide pour préserver leur vitalité, leur dignité et leur individualité. Tous les collaborateurs d’ORPEA mesurent leur responsabilité et l’assument dans leurs principes éthiques et avec empathie. Chaque acte de soin, chaque geste, chaque parole témoigne de notre présence à l’autre, dans le plus grand respect de ce qu’il est.
Car prendre soin, c’est cultiver l’envie de vivre.
Soigner, accompagner une personne fragilisée, c’est lui permettre de reprendre le cours de sa vie ou l’aider à se sentir vivante. C’est un chemin que l’on mène main dans la main avec chaque patient, chaque résident et chaque famille. Nous transmettons notre vitalité à celles et ceux dont nous prenons soin. Nous entretenons leur appétit de la vie par notre attitude positive et par des activités ou projets qui correspondent aux envies de chacun.
Car plus on apprend, mieux on prend soin.
Au quotidien, nous cherchons toujours à améliorer notre pratique, à l’écoute de tous les apports utiles d’où qu’ils viennent : des médecins, des soignants, de tous ceux qui participent à l’accueil et au bien-être… et aussi des patients, résidents et de leurs familles. Notre métier fait appel à de nombreuses disciplines qui évoluent sans cesse au fil des nouvelles découvertes, qu’elles soient issues des technologies, des cultures, des sciences humaines et sociales, ou des nouvelles initiatives menées sur le terrain. Dans chaque établissement et partout où nous exerçons notre mission, notre qualité de soin et d’accompagnement s’appuie sur toutes les connaissances les plus avancées.
Car bien aider, c’est d’abord bien s’entraider.
C’est un mode de travail chez nous. Nous mettons en commun les ressources entre les sites. Nous nous entraidons dans chaque équipe. Nous pouvons compter les uns sur les autres, en confiance.
C’est aussi un impératif dans la société, à travers la solidarité. Pour faire face à l’immense défi de la prise soin et de l’accompagnement des personnes fragilisées, la collaboration entre les pouvoirs publics, le monde associatif, les acteurs du territoire et l’entreprise est indispensable. Nous y participons à tous les niveaux.
ORPEA Change avec vous et pour vous, c’est pour cela que nous souhaitions partager ces valeurs, les faire connaître et nous allons maintenant continuer de les faire vivre au quotidien.